從需求決定開發策略-【建構新產品開發】之三大步驟

曾經與近年來已成為龐大涉足媒體的某大食品集團幹部，負責外銷的經理討論有關產品開發策略的問題，問她像您們這樣成功的食品企業，如何決定開發策略?她告訴我，我們公司向來都是老闆說了算，老闆決定一切產品開發。

您的公司裏也有一位這樣的老闆嗎?您想得出一種單純的點心在大陸開始吃飽需要點心的90年代開始席捲全中國?如果沒有，歡迎您加入我們的行列，用系統化科學的方法，從「需求」，來決定開發策略。也許，在系統化科學方法的過程中，您也能歸納出很好的靈感，決定下一代獨領風騷的產品。

　　以【建構新產品開發】的三大步驟來說，
一、是新產品的企劃，工作須包含產品概念、市場資訊及執行企劃工作；
二、是研發管理，如何讓開發活動有質又有量，能符合成本、時間與成功等變數；
三、是消費者(市場)調查，無論是新產品開發過程的哪一階段，都需要有不同程度的市場資訊投入，也無論收集資料是一級資料（調查）或二級資料（文獻）。

　　產品概念可以說是產品屬性與消費者產生作用的一個情境，讓消費者或客戶第一時間有[感覺]的溝通工具，可能是新奇、可能是健康、可能是天然有機、可能是方便使用；而且，一個產品概念必定是一種組合，例如，”杯裝”的”沖泡”式”天然””麥片粥” 或者”乾燥”的珍珠，可以”直接”加進”任何口味”的飲料。而理想的新產品企劃，必須針對產品屬性與消費者之間的一個腦力激盪的模式，綿密地架構產品概念的圖譜，進而針對不同的市場區隔進行調查。而消費者調查必須在新產品開發過程中，從產品概念的部份開始，到雛型品、試量產與上市量產過程中，都必須進行不同程度的消費者調查，以利釐清產品是否符合原先的設計。消費者調查應該包含受試對象人口比例設計、特定區隔分配設計、樣品供應實驗設計、樣品製備實驗設計、使用情境設計、現場以固定變因的原則執行，最後施以合理的統計方法與數據解讀，這樣才能完成一個能提供開發策略的挖掘需求工具。中間的過程，再輔以研發管理與良好表達的計畫撰寫，這樣三個步驟將對新產品開發的工作有舉足輕重的影響力。善用工具可以顯著的降低此開發策略的執行風險，這會是經營者與執行者都樂見的情形。

　　每次政治人物一遭牢獄之災，就會出現他們的祖墳風水被破壞了，服務處門前被挖了大水溝之類的傳言。事實上，每一個結果，都是因為我們自己種下的因而來。就讓我們一起脫離無知的不問蒼生問鬼神的行列，邁向掌握自己的方向，預測自己的未來!!