企業建構軟實力 @作者：樞紐科技顧問(股)公司 姚念周

旅美廿年的矽谷創投師鄭志凱表示，政府用「大政府心態」介入產業，出面主導產業、投入全國經費，結果卻是各個頂尖大學、學研單位都努力申請到一堆經費，一起做同一件事，無創新可言。鄭志凱表示，台灣人最愛吃喝玩樂，有別高資本的雲端、觸控面板等產業外，民生科技更適合小而精美的台灣。 民生產業的朋友們，我們投入的不是[傳統]產業，不是[夕陽產業]，是未來[明星]產業，用投入[明星]的心態，讓我們共同努立民生產業的創新！ 軟實力在實務上而言，可以從多個面向來看，包括包裝設計、創意管理、產品管理、回應客戶需求、五感行銷、智財管理、知識管理、感官品評、微創新等等都是可以投入的方向。 傳統產業特色化、製造業服務化、服務業科技化與國際化來促成產業結構的優化是目前政府鼓勵推動的三業四化，強調傳統產業/製造業/服務業三大產業的轉型升級。其實百業都應該四化，也就是說，掌握客戶需求是特色化、服務化、科技化及國際化的基礎，如何在未來產業結構轉型過程中，都是軟實力的要素。