客戶的成功2年時間不晚

2年前協助原料供應的客戶對其品牌產品的客戶研發團隊上課(當然是客戶付錢囉)，主題是乳品創新研發、產品概念及感官分析的應用，感覺好像客戶與其客戶都沒什麼後續反應。沒想到上週客戶告知，其品牌品客戶已採用當初課程中介紹的微創新概念的產品概念，成功推出綠茶多酚乳酸菌飲料，當然客戶受益於其原料的訂單，雖然效應時間好像拖得有點長，但對方是非常有規模的對岸國企公司，這樣的時程是正常的。相信客戶現在是滿意其花費與投資，也因此有這個客戶的持續訂單。



非常高興我們原料供應客戶有這樣的成果，而且推斷客戶的訂單不會只有一筆而已，講起來，客戶投入這種對其品牌產品客戶的投資，算是挺有長遠眼光的，不是招待其客戶吃喝玩樂，而是專業考察、專業課程與專家座談，讓客戶接觸新體驗與新觀念，研發行銷一起來，回去後讓團隊有具體目標可以交流/討論/行動，尤其是創新的產品概念上，顯然客戶的行銷業務費用等於花在刀口上。

這樣的模式，其實以前已在台灣的原料供應商客戶進行過，由我們出面舉辦原料的專業課程，各品牌商的研發會來參加，可以讓原料品項一次在多家品牌廠商面前曝光體驗。現在相同模式更衍生到對岸，對岸品牌商來台體驗專業課程與座談，對岸廠商最希望學習的是創新能力，甚至是產品概念實作坊的模式，因此行銷研發都派員參加，效果非常好。

行銷業務不一定要由自己來！