您過了你的結構洞了嗎

姚念周 首席顧問
StructureHole

在社會網絡與企業發展理論中有一種節點稱為結構洞(structural hole),就是當你穿越過這個節點,會讓你接觸到你過去沒有接觸過的能量/視野/概念/社群/人群等等。

舉例來說,電子商務就是一種結構洞,透過這個結構洞,台灣的企業/社群可以接觸到全世界的企業/社群,成為許多企業突破困境的策略之一。再如,蘋果手機贏過諾基亞,就是讓App Store成為了結構洞。再如,在跨國金融轉帳時,每家銀行都要有一個SWIFT識別碼,這個識別碼記錄每筆交易的模式讓SWIFT識別碼也成為一種結構洞。其實企業的轉型工具還有很多面向,運用得當的話,都可以是結構洞,也就是突破一些特定的節點。

以我們食品企業來說,在現今消費者為王的時代下,消費者又已顯示出感官品質是不可妥協的一個關鍵指標,感官分析工具正是一種結構洞,通過了這種結構洞的企業,可以優游於掌握消費者感官需求的藍海,沒有過結構洞的,只能利用嘗試錯誤法去賭一個商品上市成功的機會。

在我們先前建議思考的專家觀點文章中,如[第三代感官分析][如何找你的關鍵品質管制點CQP]都有介紹科學化的感官分析工具可以幫助你穿越[你的產品]與[現代不同族群的消費者]間的結構洞,因為科學化的感官分析工具不但在企業的研發部門的工作有所幫助,解決問題,同樣可以運用於品管部門與行銷部門的工作。有興趣的朋友可以透過[找方案找樞紐]加入好友來索取[感官分析於企業的應用]的說明。

當然,你想要穿過結構洞,也就必須正確運用感官分析這個工具,而非誤用為[就是試吃]或[專家品評]的不適當工具,如果運用不適當的工具,不但無法穿越結構洞,反而會在節點中迷航,進入似是而非的狀態,不可不慎。