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姚念周
首席顧問

IPO也要話題行銷

2022/07/19
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  在B公司擔任顧問時,曾碰到A公司老闆問我B公司幹嘛要IPOIPO後就很難控制管理了,其實A老闆說的也沒錯,有些公司IPO之後,就出現了公司派與市場派的戰爭,像H公司就苦於雙方的對抗而影響本業的經營,然而IPO也有其好處,主要就是進入資本市場,擴充資源以便擴充規模及市場,所以是否IPO,就見仁見智,取決於經營者的思維模式。當然,如果想要IPO,自然需要外部協助改善組織文化、主要經營活動的流程與制度、公司治理、甚至ESG的責任等等。

IPO其實就是進入資本市場,面對投資者,企業管理的重點與模式自然就都不一樣了,公司治理的要求就與沒有IPO的完全不同,因為經營者運用的資源(資金)不再全是自家的了,因此壓力也不一樣了,而最白話的說法就是所有投資人的重點就是希望股價漂亮,大家有錢賺。

企業所有的經營活動當然包括行銷活動,我們今日主題是要討論行銷的部分,無論是正要IPO還是已經IPO的企業,都需要注重話題行銷,因為真正的受眾會是投資人,無論是B型的投資人(其他企業或法人)或者C型投資人(股市大眾)都需要了解這個企業的[話題],才知道這個企業是否值得[期待]?是否值得投入?才會產生股價,就如B公司老闆就延遲IPO,因為注意到企業目前沒有亮點(話題),一旦上市櫃,價格不好看,不但面子不好看,裏子的外部資金也就進不來了。

既然話題這麼重要,許多企業自認的創新活動(無論是技術或商業模式或經營活動),如何讓投資人瞭解這真的是值得[期待]的,話題行銷就是一個重要工具,那話題行銷與故事行銷與事件行銷又有何不同呢?我們雖然不是行銷大師也不是行銷學者,但從實務經驗中,我們可以理解如下:

  • ▨ 故事行銷:是一種品牌行銷的概念,用故事去傳遞品牌文化與發展意義,主要是情感與價值的傳遞。
  • ▨ 事件行銷:是利用當下已發生的事件(可能是社會事件/經濟事件/產業事件)進行對企業或產品有利的宣傳。
  • ▨ 話題行銷:企業對品牌或產品去創造可討論的話題,藉由外部有興趣討論而進行宣傳。

但是創造話題除了要有話題性,且必須確認不是形成負面形象的傳遞,也必須要有相當證據支持的話題,而不是產生讓人發現是虛構的現象,例如最近正流行Web3.0(或簡稱Web3)的概念,突然Dorsey的子公司TBD宣佈正在構建“Web5:一個額外的分散式網路平臺”,但實際上Web3就已涵蓋分散式的網路平臺概念了,無論將其稱為Web3還是Web5,歸根結底,他們都需要解決真正的問題,而不僅僅是炒作。可見,如果只是炒作,被揭穿時,就不會是正面的話題行銷了,相信沒有企業會去炒作負面的話題行銷的。

也因此,話題行銷只有商科的行銷專業是不夠的,需要產業的domain knowledge(專業知識)去檢視證據支持的話題以及市場性的驗證檢視,我們因應企業需求,與專業媒體行銷的團隊合作,幫企業進行真正務實的話題行銷設計與執行,讓B型或C型投資人都看到[期待],不是隨便跟話題(如元宇宙或NFT,別以為這只是ICT產業的事)。


最後我們說,不作為的代價是巨大的,雖然改變現狀也有代價,但其伴隨而來的機會也是巨大的。

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