創意來源

為什麼比爾．蓋茲是目前世界的首富？因為蓋茲與他的團隊能夠解除一大族群人的痛苦、煩惱和壓力。由DOS到Windows 95、Windows 98、Windows 2000、Windows XP…，他不斷求進步，既製造也解決世人用個人電腦的痛苦、煩惱和壓力，所以人們願意購買他的產品和服務，蓋茲因而大賺錢。

為什麼王永慶是台灣經營之神？他由賣米，做PVC、塑膠，蓋醫院、經營養生村…，他能不斷地解除民眾的痛苦、煩惱和壓力。人們買他的產品、服務，而使他的事業版圖愈來愈廣。

由這些例子，我們可以看出事業或企業，甚至個人要有競爭力，必須比對手更有效率、更迅速、更經濟、更有能力解除某特定族群的痛苦跟煩惱。要有競爭力，就須培養能力（包括技能、技術、思維、人脈、資源及性格等），讓我們能更快、更有效率地解除某族群（當然族群愈大愈好）的痛苦和煩惱。