決定企業存亡的關鍵

作者：姚念周

在過去的管理觀念中，企業的績效在於收入與成本之間的收益或損失上，因此主要的評量工具就是成本效益分析，主要的經營觀點著重在研擬如何利用有限資源獲得最大收益，或者如何縮減成本，但是從企業發展及現代產業的角度來看，這樣的思維有一個重大盲點，因為成本效益的觀點著重於現在，並以過去的資訊維管理依據，而沒有未來的思考在內。

我們知道在現代產業中面對競爭與挑戰，未來發展是唯一的關鍵，無法掌握未來的趨勢，企業就無法生存，經營專家已指出面對未來的產業變化，企業發展的趨勢有七點︰

1.必須具有全球視野—未必一定要經營跨國企業，但一定要了解全球產業發展狀況
2.必須進行知識管理—由於“知識“將是企業未來的主要資產，企業必須學習如何管理這一個複雜的無形資產，才能保持競爭優勢
3.必須進行策略聯盟—專業分工已是擋不住的趨勢，產業中不論企業本身規模的大小，也不論是同業或異業，整個供應鏈中，都需要不同程度的聯盟或合作來扮演固定的角色
4.必須採取複合式經營思維—複合式並非無關連的多角化，如建築跨足生技，食品跨足房地產，而是以本身核心競爭力為中心的衍生發展，結合成一加一大於二的複合模式
5.必須能快速反應客戶需求—客戶導向的時代已是主流，但如何能迅速反應提供可客戶才是重點
6.必須能不斷創新—創並非只是技術上的創新，營運模式的創新，角色的創新都包括在內，一句流行的話【打超限戰爭】最能傳神
7.必須具有快速處理危機的能力—產業環境的各種變化越發複雜，沒有企業組織可以永遠一帆風順，如何迅速得宜的處理發的危機，則是可以永續發展的重要課題之一
從上述七點可以看出，如何預測未來的趨勢，並準備好因應之道，包括未來的技術能力、人力資源、經濟價值資源以及客戶群都是企業必須做功課去了解清楚，並準備因應之道的方向。