看見專業合規價值

　　 最近接到一年前，曾經預備與我們簽年度服務合約的廠商來電，希望我們再次報價，服務的顧問向對方了解，本來不是要簽約了嗎？後來失聯了，是怎麼一回事呢? 對方才娓娓到來，本來預備與我們簽約的當時，他們委託了一家檢驗公司，把該產品該進行的檢驗項目逐一完成，並且提供免費送件服務，於是樞紐科技顧問就被拋棄了....並且，當時免費送件的結果，是收到了一封有落落長缺失的核駁函。

　　 核駁的公文中列出的缺失，共可以分為三類，第一類是行政資訊疏失，這一類是最不應發生的;第二類是技術資料不周全，這一類是樞紐合格的顧問很容易排除的;第三類是使用非一般傳統可用之原料，這一類是死棋，可以在樞紐合格顧問成分預審時，就能排除此配方。

　　 我們可以理解，提供檢驗服務，與合規服務是不同的兩件事，但一般廠商常常不能了解，常常會問，我要驗什麼，才會合格？合格不是驗出來的，合格是產品本身必須具備，而需要要專業知識來協助判定您產品否合格，檢驗只是判過程中，需要的蒐證手段。

　　 其中最嚴重的就是有成分屬與[非傳統食品原料]，這也是為什麼樞紐收案一定要從成分預審開始的重要原因，結果就是碰上了。各國申辦產品註冊，其實就是兩個重點，成分預審與標籤預審。

　　 都確認合規了，才可能準備註冊的文件，當然註冊的文件也必須交代清楚產品成分來源/製程/製造商資質/品管文件等等，合格的顧問在協助過程就應該知道這樣的文件，主管機關是否接受(符合科學與常識)，不應該有本案例中這麼多的缺失,這也是我們先前一直在推廣的一個觀念，企業應該思考長效價值，也許執行當下的費用稍高(不同的服務品質價格不同應該是很理所當然的)，但整體的長效價值才是值得的，否則例如本案例，費用也許花了雙倍，時間一定浪費掉了，一年過去了，本該拿到的核准函卻變成核駁函，一切重來，那前面低成本的價值反而損失更重！