不是国际服务商就好-外国月亮真的有比较圆吗?

不是国际服务商就好-外国月亮真的有比较圆吗?

又到美国FDA偶数年(FDA双数年)各项注册(尤其是FFR)年度维护更新的季节，许多潜在客户来电说怎么我们公开提醒的信息没有从他的供货商那得知，首先您的供货商为何没有服务到位，我们无法回答耶！再询问您的服务供货商是哪家公司，得知是一家美国注册服务公司，该公司在大陆有办事处。该公司台湾的客户是由大陆办事处远距服务的。

这家美国公司也是一家在美的顾问公司，其实我们之前代理过他们的相关服务，但在合作的2年过程中，发生该公司被FDA官方警告，不得冒充与FDA有任何关系，显示他们有欺骗境外申办企业之嫌，也从台湾客户口中得知，他们服务的模式-非单一窗口模式，造成客户很大的困扰，觉得还是单一窗口好，我们在沟通之后，该公司不愿意更改其服务模式，我们在找到同样在美的顾问工作室合作后(FDA退休官员)，改以单一窗口服务模式，反而更获得客户肯定。

该公司在后来的竞争过程中，更降价首次服务以争取客户，但其实，如果换算成3年的总服务费用，就反而是我们比较划算了。

所以不是只要是国际服务单位就是好单位，服务模式是否符合在地化及是否替客户的长效价值把关，才是挑选服务商该思考的重点！